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Perguntas Frequentes
Leia por favor as nossas FAQ uma vez que estas abrangem todas as perguntas frequentes sobre o nosso serviço. Se mesmo assim não conseguir obter uma resposta para a sua pergunta - não hesite em contactar a nossa equipa de apoio.
Porque é que só posso desbloquear aulas uma vez por dia?
Os nossos estudos provam que intervalos regulares garantem uma melhor assimilação de cada conteúdo da aula.
Porque é que não posso escolher as aulas que quero ter?
As aulas e a sua ordenação foram concebidas para garantir um desenvolvimento mais equilibrado.
Perdi uma aula. Isso é muito mau?
Perder a sua aula do dia não tem quaisquer consequências. Lembre-se que a prática regular ajuda a aprender mais rápido e permite-nos mostrar-lhe as melhores estatísticas do seu progresso.
O que é a avaliação gratuita?
A avaliação gratuita é um período durante o qual poderá usar o nosso serviço à vontade e assim ver se vai de encontro às suas expectativas. Assim que este período terminar não precisa de fazer mais nada, a sua conta será automaticamente atualizada para uma subscrição premium
Estou a experimentar uma avaliação gratuita e quero cancelar
Pode usar o nosso serviço gratuitamente durante o período de avaliação. Se desejar cancelar a sua subscrição basta ir ao separador "Conta" localizado no seu menu de utilizador, no canto superior direito, ou enviar um pedido por escrito para o nosso serviço de apoio para assim eliminarmos a sua conta e dados de subscrição.
Qual é a taxa de verificação durante a avaliação gratuita?
Creditamos na sua conta uma quantia mínima para verificar se os seus dados de subscrição estão corretos. O montante exato é imediatamente devolvido podendo demorar até 3 dias, dependendo do seu banco. Lamentamos qualquer inconveniência.
Perdi o final da avaliação e não utilizei o serviço, e agora?
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